52net.com 最后更新 2006-11-13  |
一、关于费用
1、 初次安装
初次安装的费用，用户须直接交纳给安装人员。收费标准如下：
包 月： 安装费: 100元 + 100元(下月网费)
包半年： 安装费: 0元 + 600 元 （安装次月起算7个月网费，买六赠一）
包 年： 安装费: 0元 + 1000 元 （安装次月起算12个月网费，买十赠二）
2、 续费方式
（1） 自助缴费终端交费
您需持银联标志储蓄卡及用户编号到任意光大银行自助缴费终端交费，此方式交费快捷，当场打印发票。（全城500余台，所有麦当劳均有此终端）
（2） 招商银行网上交费
通过招商银行网上交费，需要办理招商银行一卡通后拨打招商银行客服电话95555将此卡转为一网通。用户登录我公司网站 www.gohoo.cn 中的客户专区进行交费。
（3） 首信义网上交费
通过任何一张带有网上支付功能的银联标志储蓄卡，即可登录我公司网站 www.gohoo.cn 中的客户专区进行交费。
（4） 营业厅交费
用户直接到营业厅交费即可。
注：如用户因欠费关号后需要续费则只可到营业厅及招商银行网上进行续费，无法进行工商银行续费。
（5） 工商银行划款
通过工商银行划款，需在安装时告知安装人员19位工商银行结算帐户的帐号。(注：帐号姓名需与用户姓名相符)
用户需在每月10号前将下月预交费存入此工商银行帐号中，我公司将据此帐号划款。
提供或更改帐号的方法：安装后如需提供或更改帐号需将存折或卡复印件传真到82038198。
二、暂停
暂停为用户一段时间内不使用网络，而申请暂停服务的业务。所有暂停业务的申请自申请月起下月1日生效。暂停最长时限为三个月，超过三个月按照10元/月收取资源占用费。如用户暂停不足整月则按照整月收取网络使用费，不按天计算。
暂停申请方法：
1、 网站申请：登录 www.gohoo.cn 的客户专区。
2、 营业厅申请：直接到营业厅申请暂停业务。
注：申请暂停时需告知用户编号及mac地址。
三、移机
如用户搬家等其它原因需要将现地址使用的宽带移机到其它地址使用（此地址必须可以安装我公司的宽带）。移机业务不收取费用。
移机申请方法：
1、 网站申请：登录 www.gohoo.cn 的客户专区。
2、 电话申请：拨打客服电话96196-5。
3、 营业厅申请：直接到营业厅申请移机业务。
四、过户
用户申请过户分成四种：由个人过户到个人、由个人过户到公司、由公司过户到个人、由公司过户到公司
一、 个人过户到个人
要求过户双方带本人身份证，到公司办理过户手续。
二、 个人过户到公司、公司过户到个人、公司过户到公司
要求用户办理过户前，写过户申请并在申请书上加盖公章（如过户为公司到公司需加盖双方公章）。带加盖公章的申请原件及办理人、过户人双方身份证来公司办理过户手续。
五、退网
退网申请方式
1、 退网申请方式：登录 www.gohoo.cn 中的客户专区进行申请。
2、 直接到营业厅进行申请。
退网相关规定
1、 所有退网业务的申请自申请月起下月1日生效,当月收取全额信息费。
2、 退网时用户需将安装时全套设备归还，如丢失则进行赔偿。
3、 赔偿标准：CM(300元)，电源线(100元)，网线(10元)，USB线(10元)，USB盘(10元)
4、 办理退网时如牵扯退费问题，需要将牵扯到退费金额的所有交费凭证及用户身份证复印件（代办人还需准备代办人身份证复印件）准备齐全，否则不予以退费。
5、 2006年8月1日后入网的包年、包半年用户使用未满三个月（安装次月起算）退网，需加收100元安装费。
六、固定IP申请
固定IP申请，需用户带身份证到我公司进行办理。如公司办理还需加盖公司公章。固定IP为100元/月。申请固定IP至少交半年的费用600元方可申请。
七、退费、退押金
用户退费时需携带用户身份证复印件（代办人需带代办人身份证）及交费凭证（押金凭证或发票、收据）到公司营业厅办理退费手续。
来源：
|
| 本站部分内容来源网络，若无意侵犯了您的权力，请速与我们联系！ |
|
|
|
|
里搜索更多
里搜索更多