Google公司在其Gmail电子邮箱服务中添加的病毒扫描功能引起了某些用户们的担忧、惊慌失措和失望。在Gmail讨论组听到最多的三种抱怨分别是：第一，无法关闭病毒扫描功能；第二，Gmail电子邮箱中的防病毒功能一直在运行，它禁止用户们把任何可执行文件作为电子邮件的附件；第三，Google公司没有说明到底是哪家安全公司提供的防病毒技术。
Google公司的一位发言人表示，虽然Google公司充分考虑到了用户对服务的反馈信息，但是目前它还不打算将防病毒功能修改成可选功能，也不打算停止对可执行文件附件的阻止，而且她还拒绝透露Google公司所用的防病毒技术的来源。