SkypeAssistant 是 Skype网上服务的辅助工具。如果您想在提供网络销售、网络技术服务等咨询活动，客服台是您组织这些服务的好帮手。客服台软件主要具有来话/来消息转移、客户欢迎词、发组消息等多项功能。客服台软件与Skype软件安装在一起，适用于中小企业提供Skype 网上800号服务。工作原理：
客服台软件包括以下功能：
1. 欢迎词设置
欢迎词功能是在您的客户来话/来信息时，自动回复给您客户的信息。这既是宣传您公司业务的机会，也可以及时体现您公司形象。2. 来话/来消息转移(转发)功能
转发功能可以把您客户的来话/来信息转移给您在线客户服务人员。Skype 软件只支持3个以下的来话转移功能，我们的程序做了扩展，不仅来话转移支持超过3个以上的帐户，而且支持对来信息做转移。3. 发组消息
您是否厌倦了给一群人一条又一条地发相同信息？
有这个功能，您省事了。 我们的程序支持按照组进行设定，按组来发消息，节约您的时间。
4. 清除Skype记录
可以清除您在机器上的 Skype历史记录，包括 Skype帐号。 这个功能对于共用机器的人，是个很好的帮助。5. 客服台记录
这是一个记录状态的窗口，您可以看到您的来话/来信息的状况。您可以从这里下载免费版：1. 最小安装版
这个版本不包含微软的 .Net 框架运行平台， 如果你的机器上没有安装 .Net，安装软件会提示你下载 .Net。 请安装 .Net后再继续本软件的安装。 文件大小 971K。
下载地址： 最小安装版2. 完全安装版
这个版本包含了微软的 .Net 框架运行平台， 如果你的机器上没有安装 .Net，安装软件会自动安装 .Net 及本软件。 文件大小 24M