网络电子机票预订日渐火

　  从今年10月起，国际航空运输协会将停止对机票代理人发放纸质机票，今后所有机票代理人将被强制发售BSP电子机票。受此影响，近一个月来，携程、e龙等商务网站的电子机票预订量已经超过整个机票预订总量的50%，接近欧美60%的比例。
 
　　“电子机票确实方便，拿着身份证直接办理登机手续，不用担心机票会弄丢，即使报销，也只需打印一张单据就可以了。”刚从河北出差回来的孟先生说，“不过一旦行程突然有变，需要对机票进行改签的话，手续还是有些麻烦。”记者随机采访了一些市民发现，电子机票在年轻人中的接受程度普遍高于中老年人。 

　　来自携程的一项调查问卷显示，在使用过电子机票的会员中，31%的人表示机场配套服务不配套；30%的比例感觉“无票在手，心里没底”；另有24%的人认为获取用于报销的行程单不方便，但超过85%的会员肯定说，电子机票优于纸质机票，他们会继续使用。 

　　电子机票虽然使用方便，但对机票代理提出了更高的要求。专家表示，一旦电子机票在中国市场成熟，航空公司就可以越过代理人拉近航空公司与终端旅客的距离，为航空公司的“直销”创造有利的条件。规模大、实力强的订票机构仅服务人员就多达700 800人，可同时提供电子机票网上和电话两种预订方式，差错率几乎为零。相反，那些规模小、技术弱的作坊式票台由于缺乏技术支持，查询工作非常艰难，查错航班，误导订票人的事情时有发生。（作者:高婷）