互联网已成为主要购物决策工具

雅虎和OMD联合进行的调查表明，尽管三分之二的购物者表示主要在线下商店购物，但是62%的网民表示通过互联网研究购买决策。

　　雅虎表示，这对网络营销商很重要，应该针对不同购买阶段的购物者，而传统的网络营销主要针对立即购买模式。调查显示，更多的购物者利用万维网进行价格比较，而不是完成购物，网民认为万维网在这方面的信息可信度较高。54%的被调查者表示，万维网是最可信任的购物消息渠道，34%相信杂志，23%相信杂志。

　　此外，越来越多的消费者通过其他用户获得建议和产品推荐，这种“社区购物体验”也是营销商可以利用的。雅虎首席销售官哈里斯-米拉德表示：“互联网远远不是购物的另一个阶段，它的最大冲击在于对获知和考虑过程的影响。”