上海人使用网上银行不到三成 潜在市场巨大

中国金融认证中心昨天发布对上海地区的网上银行项目的调查。调查发现，在金融中心上海，目前有24.4%的家庭正在使用网上银行服务，有29.3%的家庭表示在未来1年内可能使用，而46.3%的家庭表示在未来1年内也没有使用网上银行的打算。与平均水平相比，上海的现有用户和不可能用户的比例都明显偏高。

　　调查结果显示，潜在用户目前没有使用网上银行服

　　务的主要原因是“担心网络不安全”和“对网上银行不了解”，其中对“操作方便性”和“安全性”的关注度最高，分别高达86.7%和70%。但调查也显示，在现有用户中使用过保证网上银行安全交易的数字证书的用户只有30.0%。

　　中国金融认证中心总经理李晓峰介绍说，CFCA作为金融行业统一的第三方安全认证机构，通过发放数字证书来保证网上银行交易双方身份的真实性与信息的完整性、私密性和交易的不可否认性。从全球来看，用数字证书来保证网上银行交易的安全性十分可靠，目前尚未发生一起数字证书被黑客攻破事件。因此，他指出，阻碍网上银行业务快速发展的网络安全问题完全可以通过使用数字证书来解决。

　　据悉，不久前发布的央行关于电子支付的指引也指出，使用数字证书进行网上支付不受日限5000元，每笔在千元以下的限制。

　　李晓峰昨天说，作为国内独立的第三方安全认证机构，一旦客户与银行发生交易纠纷时，第三方更容易保持客观性。此外，如果发生客户资金被盗，CFCA还承诺对个人客户最高赔付2万元，企业客户80万元的赔偿。