携程欲建亚洲第一旅游呼叫中心 配置2000个坐席

记者昨日获悉，“携程网络技术大楼”在上海西部的虹桥临空园区破土动工。据悉，建成初期的大楼将配置拥有2000个坐席的呼叫中心，每天将可为至少10万人次预订服务。2007年竣工并投入使用后，携程将拥有亚洲旅行业坐席最多、规模最大的呼叫中心。

携程首席执行官梁建章称，尽管目前携程拥有1000个坐席的呼叫中心，但随着酒店、机票、度假产品预订量的不断上升，现有技术、服务平台的运营压力也与日俱增。