虽然网上的东西很便宜、购物便捷，但人们还是担心网上购物的风险，交了钱不给东西怎么办呀？还有商品调换、维修、退货等等问题！
不错，由于购销双方不直接接触，网上购物不可避免地存在很大的风险性。
所以：为了有效地避免风险发生，网民要掌握一定的网上购物常识
① 网络欺诈主要集中在邮件广告、非法小网站上。
所以不要轻信网站上说的，要多观察、留意，最有效的办法就是不去你不了解的网站购买商品，网上购物不同于网下传统购物，小网站上有的商品、国内知名大网站上大多也都有，又不用多跑路，为什么放着大地方不去，非去小地方购买呢。
能够成为知名购物网站，至少投资在几百万，能够成为全国有名的购物网，投资更是高达几千万、上亿甚至几十亿元，想一想，重金打造的品牌，谁敢当儿戏。同时各大网站为了避免顾客购物风险，纷纷开通“送货上门，货到付款”业务，当当网在全国37个主要城市推出“货到付款”业务，卓越网开通送货上门的城市达到了44个。七彩谷成人用品商城更是在全国几乎所有的城市县（1522个）开通了送货上门和货到付款服务，5288鲜花礼品网也已在37个城市建立了配送中心、总之这些行业中的佼佼者不论是在商品质量、服务承诺还是企业信誉都是有保障的。想一想，你身边的商场、超市有几个能和这些网站相比，还有什么可以担心的呢！
我国著名的电子商务网站如：当当网、卓越网、搜狐商城、新浪商城、七彩谷、5288鲜花礼品网等是绝对值得信赖的购物网站。
② 有一些知名网站的经营模式是只提供平台服务的，如：易趣、淘宝、阿里巴巴等，在这些网站上交易用户要谨慎行事。